Yogurt Factory Pôle Sud - Basse-Goulaine

Marie M.

Un accueil on ne peut plus adorable avec une Manager des plus souriante au sein d’un endroit très agréable pour une pause plaisir où les papilles sont au summum avec des glaces majestueuses et des gaufres délicieuses… 🤩
Je recommande vivement cet endroit pour vous poser entre deux magasins et vos courses ! 😋

urede E.

Client régulier de yaourt factory, nous venons 1 a 2 fois/semaine , toujours délicieux et du personnel souriant. On vous le recommande et la de belle nouveautés.

Sokha B.

J'ai reçu un accueil chaleureux de la part du nouveau propriétaire, et les gâteaux et pâtisseries étaient délicieux, propres et bien préparés. J'étais satisfait et je reviendrai.

Chloé M.

L'accueil très bien, mais à la caisse nous récupérons notre commande, nous en avons plein les mains.. évidemment la glace tombe sur le comptoir...
Est-ce que la personne qui nous a encaissé nous aurait aidé ? Tendu des serviettes ? Non ! Une fois avoir ramassé le tout comme nous avons pu, nous demandons un plateau pour éviter de refaire tout tomber. La jeune femme regarde ses plateaux et nous répond "non je dois les garder". Merci pour votre aide, votre empathie, votre sens du service client !

Et la qualité ? Gaufre froide, plastique retrouvé dedans et la glace .. elle a bien changé ! Peut-être un problème de froid mais ce n'était pas la glace au yaourt que nous connaissons bien.

Christophe F.

C'est la première que je venais(samedi 16 août après-midi), la vendeuse qui m'a servi n'était pas aimable et souriante (l'autre serveuse était plus joyeuse). Je ne connaissais pas le concept elle ne ma rien expliqué.J'ai été très déçu par glace elle avait goût d'eau j'ai failli ne pas finir heureusement qu'il y avait des fruits frais. Comme c'était indiqué Yogurt je m'attendais à une texture plus crémeuse, pas un goût de glace à l'eau je n'ai pas su s'il y avait plusieurs parfums au choix on ne m'a rien demandé et pas reconnu de parfum dans ma glace.
Conclusion très déçu par cette première expérience.

Soky S.

C’est dans une ambiance conviviale que nous avons eu le plaisir d’assister à l’inauguration de cet établissement, fraîchement repris par une nouvelle direction. Dès les premiers instants, une évidence s’impose : les produits conservent leur qualité et leur saveur, mais c’est surtout l’esprit qui change.

Les nouveaux dirigeants, présents sur le terrain, insufflent une énergie nouvelle. Avec sourire et enthousiasme, ils accueillent les clients, expliquent leurs produits et transmettent leur passion. Ce n’est plus seulement un lieu de dégustation, c’est une véritable expérience à partager.

Entre authenticité des saveurs et renouveau dans le service, cet établissement promet de séduire autant les habitués que les curieux en quête de découvertes gourmandes. Une adresse à recommander sans hésitation pour savourer un concept à la fois délicieux et inspirant.

Nadine L.

Le changement de gérance du Yogurt Factory est une vraie réussite ! On trouve une variété incroyable de garnitures et les fruits sont frais. En plus, le personnel est très accueillant, je recommande à 100 %.

Manon C.

Habituellement nous sommes satisfaits du service, même si parfois le temps d'attente est très long, mais nous avons eu une mauvaise surprise les deux dernières fois que nous y sommes allés.

La personne qui tenait le stand a refusé de nous servir des bubble waffle car il était trop tard : la première fois 30 minutes avant l'heure de fermeture, la seconde fois une heure avant. Nous n'avions jamais eu ce genre de désagrément auparavant. Nous avons donc voulu savoir jusqu'à quelle heure il était désormais possible d'en commander. Réponse : 17h30 ! Quelle surprise ! Alors que la fermeture est à 20h en semaine et même 20h30 le weekend. Raison invoquée : le nettoyage à faire avant la fermeture qui nécessite beaucoup de temps. Nous comprenons, mais auparavant cela ne semblait pas poser de souci.

Cela nous a été indiqué de manière très aimable certes, mais ce changement devrait être affiché clairement, cela éviterait aux clients de se déplacer pour rien.