Galerie deco - Lyon

Océane L.

Commande incomplète, erreur reconnue, plus aucun contact – expérience très suspecte

J’ai commandé 6 panneaux acoustiques en chêne clair. J’en ai reçu 2, noirs. Le responsable a reconnu l’erreur par téléphone, m’assurant qu’un transporteur passerait reprendre les mauvais produits. Depuis ? Silence total.

Encore plus inquiétant : je me suis rendue à l’adresse indiquée sur Google, et il n’y a aucune trace de cette boutique. J’ai même contacté les sociétés voisines : aucune ne connaît “Galerie Déco”.

Difficile de ne pas y voir une activité douteuse.
Manque total de transparence, SAV inexistant, comportement qui interroge.

Je prépare un signalement à la DGCCRF, un litige bancaire, et une diffusion large de cet avertissement.

Je déconseille formellement cette entreprise.

Sabrina T.

Commande reçu rapidement en revanche Colis détérioré j’ai envoyé plusieurs mails silence radio et sms également je ne recommande pas du tout !!!!! Pitoyable fuyez sincèrement vous trouverez chez la concurrence un peu plus cher mais avec un sav au top je vais contacter le service des consommateurs car cela n’est pas du tout normal de pas avoir de retour.

chicuss C.

Arnaque, après appel téléphonique j' ai commandé 4 panneaux muraux PVC 3mm, 250cmX120 pour 248€ (50€ de port Colissimo)reçu sous 4 jours ouvrés un petit colis , moins de 5kg !!!!
Suprise un rouleau de papier brillant adhésif ( prix chez temu ou Aliexpress 15-20€ max)
J ai appelé et demander un bon retour le jour même et depuis 1 semaine silence Radio.. bref la réprésion des fraudes de Lyon contacter DGCCRF et signaler avec la.copie de la transaction

Cleavan C.

Attention ce n’est absolument pas des plaques pvc ce sont des feuilles de plastiques en Marbre ne commandez surtout pas ça. Tasseau conforme. Livraison raisonnable, toujours pas de facture. Pas très pro.

Zinedine

À éviter ! J’ai passé une commande à 250 € pour des panneaux acoustiques trois semaines plus tard, aucun suivi de livraison. Le magasin est injoignable. J’ai un numéro de téléphone qui me dit que soi-disant Geodis a perdu la commande. J’appelle GEODIS ils m’ont dit qu’ils n’ont jamais réceptionné une commande de cette personne. À l’heure actuelle, on ne me répond plus au téléphone et j’ai donné ni Des panneaux que j’ai commandé alors que une livraison Était garanti en cinq jours. Conclusion ce sont des voleurs qui m’ont volé 250 €.

Street T.

Super expérience avec Galerie Déco ! Une équipe à l’écoute, de très bons conseils et des produits de qualité. Mon intérieur a complètement changé grâce à eux, et je suis ravi du résultat. Merci pour votre professionnalisme !

Tristan M.

Panneau expédié avec mauvaise couleure j attends depuis 2 mois qu ils envoient un livreur récupérer leur marchandise.. patron pas sérieux qui ne répond pas aux messages....
Téléphone hier avec le portable d un ami ..ce monsieur répond..
Très cordial.. et plus rien à nouveau ... entreprise à éviter .. j attends depuis mi novembre qu il vienne récupérer leur panneau bas de gamme et me rembourse .. mais y a pas de route praticable d après le directeur pour aller à aubenas en ardeche 🙂

Janna K.

J’ai reçu mes panneaux acoustiques cette semaine.
J’ai reçu sous 5 jours.
La qualité est très bonne et le prix était le meilleur sur internet.
J’ai recommandé à mon voisin qui va commander chez vous.
Merci pour votre professionnalisme