E.Leclerc RELAIS Le Piéton de Meaux

Très mauvais accueil par la personne sur place, le 5 novembre à 8h. J'ai déposé un colis chronopost shop2shop, plusieurs réflexions sur la taille du colis et de l'encombrement que celui-ci pouvait présenter dans son point retrait... J'ai expliqué au Monsieur que colis était conforme en taille, malgre ça, il a continué ses réflexions... Merci de voir avec lui pour lui rappeler, d'une part, les règles du commerce et de bienséance, d'autres part, les règles sur ce transport. Le colis a été finalement récupéré par chronopost sans problème...

Première expérience aujourd'hui là-bas. Le Leclerc étant trop loin, ce point drive est une bénédiction. Le retrait est simple et rapide. La personne présente à midi était gentille. Le rapport qualité-prix est excellent. Fini le supermarché du centre-ville aux prix trop élevés, la différence pour un même panier est évidente. Merci Leclerc de proposer ce service gratuit malgré les coûts pour le drive et le personnel et cela sans impact sur les prix. Merci en ces temps difficiles d'être présent ?

Le leclerc piéton est super pratique, le personnel est génial ! Ne le fermez pas !!! Travaillant sur paris je peux récupérer mon drive tranquillement en rentrant chez moi le soir, c’est super pratique !!!

Accueil déplorable, sur son téléphone, a peine un bonjour. Il semblerait qu’il soit interdit de faire des allez retours pour charger ses courses dans son coffre alors que j’étais garé en double file juste devant (temps de récupération de la commande : 2 minutes) J’étais le seul client donc je ne pense pas avoir gêné qui que ce soit. Le vendeur m’a demandé de faire une commande dans un drive classique la prochaine fois. Je pense que les grosses commandes le font travailler un peu trop à son goût... Bravo Leclerc ! Je contact le service consommateur dans la foulée.

Cliente du drive piéton depuis octobre 2018, je n'ai jamais eu à me plaindre des deux employés. Ils ont fait face pendant le 1er confinement quand il n'était pas simple de faire ses courses, et pour ça on peut leur dire merci ! Ils sont sérieux, souriants, aimables et l'accueil est irréprochable ... Ils font leur travail correctement et respectent les consignes et les gestes barrières. Alors j'espère qu'ils ne se laisseront pas toucher par les commentaires négatifs ?

Je tiens à faire part de la mauvaise expérience que j'ai eu lors du retrait de ma commande vendredi dernier... En effet, l'entrée du Drive possédant une grosse marche et m'étant présentée avec une poussette, je demande à l'employé présent à l'arrière du Drive si je peux emprunter la rampe d'accès handicapé. Celui-ci me l'a catégoriquement refusé, sous prétexte qu'il n'y avait pas la place de passer à l'intérieur. Il ne m'a proposé aucune aide, ce sont deux clients qui m'ont aidée à rentrer et ressortir du drive. Le ton utilisé par cet employé était hautain et dédaigneux, comme si ce n'était pas son problème... Je trouve cela inadmissible, d'autant plus que je suis cliente régulière. J'irai désormais faire mes courses ailleurs , puisque le service client ici n'y est pas

Très bonne expérience. Personnel vraiment accueillant et agréable. Je n'hésiterai pas à repasser par ce drive. Par contre, ça peut être compliqué de se garer si on a beaucoup de courses et qu'on vient en voiture.

Super accueillant, par contre j'ai trouvé un faux ongles au fond d'un de mes sacs...