Chocolaterie JC Berton - Omegachoco - Availles-en-Châtellerault

Mikael F.

Très bons produits, on peut d'ailleurs déguster les fèves de cacao brutes et les chocolats avant d'acheter afin de s'assurer de faire le bon choix.
Le caco en poudre est excellent, le chocolat noir 100% également.

Frank V.

Très belle découverte ce week-end au Salon du Terroir à Saint Cloud. Aussi belle surprise de retrouver quelques références du Docteur Joyeux. Bravo pour le travail sur la bonne alimentation car tellement primordial pour un bon fonctionnement du corps et du mental.

Solange M.

Bonjour,
je viens de recevoir ma commande, très rapide, et très très bon et je vous en remercie, par contre il y a une plaque de chocolat à consommer avant le 17 juin 2023? un peu surprise quand même...
est-ce que je peux la consommer?
merci d'avance de votre réponse

Karine

Je n'ai pas encore eu le temps de goûter la petite chouette (qui est arrivée intact, grâce au soin apporté à l'emballage), mais les fritures et les bonbons de chocolats sont très bons.
Le chocolat est de très bonne qualité, BIO, SANS LÉCITHINE DE SOJA et surtout fait de façon ARTISANALE.

Sandrine B.

Découverte des Chocolats Berton.
Envoi rapide. Service client parfait, reçu deux appels pour être sûr que le colis serait bien livré dans les meilleurs conditions.
Chocolats de Qualités et très bons.

Je recommande sans hésitation 🤗

Pierre W.

Moi qui n’aime pas particulièrement le chocolat noir… et bien là j’ai adoré !!!
Je les ai rencontrés sur un salon, j’ai goûté, j’ai acheté un stock!
Ce sont les chocolats que le Pr Joyeux recommande en particulier pour rééduquer le goût.
😍😍😍

Patrick G.

Mon épouse et moi avons découvert Omegachoco et le livre de Jean-Claude Berton et Henri Joyeux, il y a environ 6 ans. Depuis nous sommes des adeptes réguliers d'Omegachoco et Chocomega. Mais la chocolaterie Berton ne s'arrête pas là. Nous faisons souvent nos yaourts végétaux avec la poudre de cacao bio 100% On peut même éviter de rajouter du sucre car il n'y a aucune amertume dans ce cacao. Et la mousse au chocolat avec le chocolat 100% sans sucre en grosse pastilles. On en met deux fois moins qu'à partir du chocolat industriel, uniquement avec des œufs, pas de sucre, et là encore on remarque la saveur douce et sans amertume du cacao.

oriane P.

Ceci est l’avis d’une fidèle cliente extrêmement déçu du service

Suite à une erreur de livraison de la poste, qui a remis mon colis chocolat sans signature à une personne qui n’était pas moi, ces derniers me disent que c’est à l’entreprise BERTON de me renvoyer un colis et d'effectuer une demande de remboursement auprès du service de la poste qui a commis l’erreur et que l’entreprise sera indemnisée.
Ces derniers effectue la demande auprès de la poste.
Les mois passent et je n’ai aucune nouvelle.
Après 3 appels téléphoniques à l’entreprise qui on tous fini par « la personne qui s’en occupe vous rappelle », 3 mois après j’attends toujours d’être recontactée.

En janvier je les recontacte pour la énième fois, on m’indique que le dossier a été clôturé par la poste.
Ils reformulent une demande d’ouverture de dossier à la poste, qui s’est clôturé favorablement en à peine 10 jours.
La poste a très bien fait son travail depuis le début, alors que la demande de l’entreprise Berton a mal été dirigée dès le départ puis laissée de côté.

150€ de chocolat acheté et prévu pour Noël, qui on attendu 4 mois avant d’être envoyé.
Ou est la confiance et le service de l’entreprise qui allait être remboursée.
Ou est le sérieux de celle-ci à ne pas rappeler ses clients ?
Ou est l’intérêt donné à une fidèle cliente qui a commandé plus de 400€ de chocolat en 2020.

L’intérêt pour ma demande a été nul.
Le service client inexistant.
Un minimum aurait été de me tenir au courant de la procédure, de me rappeler et de me renvoyer un colis rapidement.
Ce n’est pas à moi de subir les conséquences, l’entreprise aurait dû gérer en interne avec la poste et satisfaire la demande du client avant tout.
Ce n’est pas le tout de faire du bon chocolat, que j’apprécie énormément depuis plusieurs années. Le service au client est une priorité. Sans client il n’y a pas d’entreprise.

Après tout cela j’espérais un geste commercial de leur part, une tablette de chocolat glissée dans mon colis ou un bon cadeau pour m’inciter à recommander chez eux.
Car après cela et malgré ma fidélité, je n’ai plus envie de faire travailler des gens qui porte un intérêt uniquement financier à ma commande.