SAS Garage Bordelais et Fils - Liposthey

Pauline Hien

Dépannage efficace et rapide, au top ! Personne bienveillante, rassurante et à l’écoute. Le dépanneur nous a aidé à trouver un taxi à 00h30 car mon assurance ne s’en chargeait pas… et nous a mit au chaud en attendant le taxi. Le service était plus que parfait, nous n’en attendions pas autant. Merci beaucoup !!

Marie Chabot

Nous sommes tombés en panne sur l’autoroute avec mon copain, le dépannage c’est très bien déroulé, Monsieur Bordelais nous explique que le garage ferme pour congés annuels (ce que nous comprenons tout à fait) et que la voiture ne pourra être réparé avant la semaine prochaine. Nous lui expliquons alors que nous sommes ici en vacances et que le délai ne nous convient et il nous dit que si nous trouvons un garage ailleurs alors il nous remorquera la voiture sans problème !!!! Nous avons donc trouvé un garage puis nous l’avons contacté afin qu’il nous sorte la voiture (car dépanneur qui vient chercher la voiture directement au garage) et là nous sommes pris pour des debiles, on nous manque de respect et le discours a finalement changé, nous devons être là à 8h pile car passé cette heure il n’y aura soit disant plus personne… très bien on ne dit rien et on se laisse faire. On se rend alors au garage à 8h pile et là, personne et pas de voiture… bien nous attendons monsieur sort et mon copain lui fait signe mais apparemment nous sommes invisible… Le fils nous a finalement sorti la voiture sans faire de manière (il n’était même pas au courant) et la voiture est enfin sortie du garage à 8h30…. Un peu limite tout de même, on nous manque de respect et on nous prend des debiles…. Je ne recommande pas du tout d’autant plus qu’on nous ment en disant que le parcage de la voiture est gratuit pour toute la semaine mais finalement il est inscrit que c’est seulement 72h… bref je ne recommande pas du tout ce garage où l’on manque de respect aux clients !

Julien Marce

Dépannage au top.
Personnel à l’écoute et bienveillant.
Heureusement que le dépanneur était là pour nous aider avec l’assistance !

Nous sommes tomber en panne la veille d’un jour fériés, la livraison de notre véhicule a été fait quasi dès l’ouverture du garage partenaire le lundi !
Très rapide !

Alix Dumas

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe du garage SAS Bordelais & Fils pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur patience.

Ma voiture est tombée en panne en pleine nuit sur l’autoroute entre Bordeaux et Hossegor. Ils sont venus nous dépanner rapidement et ont récupéré la voiture .

La suite a été compliquée, car il était difficile de trouver un garage disposant de la pièce nécessaire pour ma voiture dans la région. Mais l’équipe de SAS Bordelais & Fils n’a rien lâché et ils ont résolut le problème.

Je recommande ce garage à 100 %. Un grand merci à eux pour leur aide et leur gentillesse.

La famille Dumas .

fab V

Mes parents et ma fille ont été pris en charge par une équipe au top : agréable, disponible, à l'écoute... Et très professionnelle et bienveillante.
Merci bcp car un pépin de voiture c'est souvent un stress.

Ma fille a adoré son baptême de dépanneuse 😊

Brice C

Société à éviter, mon expérience avec eux fut très mauvaise et il s’avère qu’elle est partagée par plusieurs expériences clients d’après les avis Google. J’ai eu à faire à des margoulin...

Nous sommes tombés en panne cet été en juillet sur l’autoroute. Le moteur s’est éteint sans aucun signe auparavant. Le véhicule a toujours été soigneusement entretenu chez le constructeur depuis 150 000km et 20ans.

Pour rappel, cette société Bordelais & Fils propose un service de dépannage, un service de garage et une casse auto…

Le dépannage s’est pour le coup très bien passé. Le véhicule a été remorqué jusqu’à leur garage. Service que je peux recommander mais attention à la suite !!

Une fois que le véhicule été stationné chez eux, la sympathie du dépaneur et leurs discours ont changé sur la situation et la panne du véhicule.
Ils ont ouvert le capot moteur et ils ont diagnostiqué une casse moteur juste en regardant le moteur. Drôle de diagnostic pour un professionnel… comment peuvent-ils diagnostiquer une casse moteur en regardant 5 secondes le moteur et sans passer une balise ?
À ce moment, nous avons demandé au garage, s’il était en capacité de faire un devis et surtout des recherches sur la panne réelle du véhicule. Ils n’ont pas souhaité en nous rétorquant que leur diagnostic était avéré et fondé…

Nous avons après cet échange avec Bordelais & fils, demandé à un autre garage s’ils étaient intéressés d’effectuer un diagnostic afin de comprendre la panne.
Nous avons naturellement trouvé un autre garage engendrant des frais supplémentaires de remorquage.
Un diagnostic a été réalisé et la panne trouvée… une pièce d’une valeur de 150€ été tombé en panne ! Pas étonnant pour un véhicule qui a 20ans. Ce nouveau garage a réalisé les travaux durant le mois de juillet août… Le véhicule fonctionne de nouveau.

Pour conclure attention à cette société qui a plusieurs intérêts divergeants ! Dépanneur, garagiste et casse auto. Ils ne sont pas honnête dans leur démarche et deviennent agressifs lorsque nous n'allons pas dans leur sens pour défendre leur intérêt personnel et non dépanner leurs clients.

Dominique Dabrin (Dabrin dominique)

Merci a cette société de dépannage.
Mon remorquage a été très vite pris en charge,Clément a été très soigneux efficace et rapide,personne concencieuse,personne très agréable et douce.
C'est bien la première fois que je tombe sur une société soigneuse.
Merci a votre société.je vous l'a recommande.
Merci encore

Mich

Un grand merci à cette société de remorquage. Suite à la panne de notre moto ce remorqueur à pu palier aux lacunes de notre assistance en nous trouvant taxi et hôtel. Ça fait du bien de pouvoir compter sur un être humain quand les boîtes vocales ne peuvent résoudre vos problèmes. Je recommande vivement.